对于可以报告的数据集内容有如此多的选项

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因此很难选择要报告的内容。事实证明，答案比老鼠巢般的分析工具让你相信的要简单得多。 作者： 乔·萨尔凯维奇 分享这个： 营销主管——我们称她为詹妮弗——走上讲台。是时候用她的季度报告让董事会惊叹不已了，而该报告的瑰宝是社交媒体部分。“观众增长了 70%，参与度增长了 242%，仅上个月的自然覆盖人数就超过了 25 万人。” 这些是指标驱动的、可量化的结果，董事会高管多年来一直要求詹妮弗提供这种东西。当她分享结果时，她注意到成员们纷纷点头和微笑。 然后，主席泼了冷水：“詹妮弗，这些结果听起来不错，但我们的投资回报率是多少？” 詹妮弗的态度下降了。“投资回报率是我刚才列出的所有结果。是与我们品牌互动的人们。是新人加入我们的社区；事实上，我们的品牌知名度正在通过我们不花钱的有机影响力而提高。这是对我们品牌的认知度和亲和力，就像营销一直是你这个白痴一样！” 当然，这就是詹妮弗的想法。她说的是：“我很抱歉，我目前没有准备更深入的投资回报率分析。女士，我将编写一份更详细的报告，将我们的结果与底线更直接地联系起来。



詹妮弗感到沮丧，现在不确定她所有的社会成功的价值，她为刚刚发生的事情而挣扎。她感到非常自信，最终呈现了董事会想要的信息：数字、分析、量化结果。如果这些都不起作用，那么她到底如何传达她在直觉中轻易认识到的“成功”的成功的价值呢？詹妮弗在参加董事会会议时感觉自己像个冠军，但离开时却感到沮丧。她甚至不知道从哪里开始。 这样的场景每天都在会议室上演。社交媒体和数字广告总体上提供了营销 伯利兹电话号码列表 高管自广告诞生以来所渴望的​​东西：大量详细数据。营销人员信奉“我的营销工作有 50% 效果很好——我只是不知道是哪 50%”之类的格言的日子已经一去不复返了。现在，我们几乎可以知道谁对我们的活动做出了回应，以及回应是积极的还是消极的，甚至详细到社会安全号码。尤其是数字原住民，他们的信息非常自由，我们可以知道他们第一次与我们的品牌互动的确切时间和地点，以及他们的想法。那么，为什么 CMO 和 CCO 仍然难以给董事会成员和其他人留下深刻印象呢？原因有很多，但让我们重点关注我认为最大的问题：我称之为“缺乏投资回报率项目”。






詹妮弗正在向她的董事会提供良好且有价值的数据。她只是没有将数据与董事会关心的事情联系起来。这感觉像是一项非常困难的工作，而且实际上由于分析报告选项过多而变得更加困难。对于可以报告的数据集内容有如此多的选项，因此很难选择要报告的内容。 事实证明，答案比老鼠巢般的分析工具让你相信的要简单得多。这归结为三个非常简单的问题。您的董事会希望您联系谁？他们为什么希望你接触他们（而不是其他一些人群）？最后，他们希望他们（他们希望你接触到的人群）做什么？ 这是由两部分组成的系列中的第一部分。当今的数字通信提供了一个充满可能性的全新世界。不太相信？查看数字通信可能改变您的游戏规则的五个原因。 乘坐 黄线 分享这个： 听着，我不会尝试告诉您如何进行通信。如果您在这个领域工作了很长时间，那么您已经是制作吸引观众的真实故事的专家。过去，您通过传统渠道做到这一点：媒体、广播和电视。当今的数字通信提供了一个充满可能性的全新世界。不太相信？查看数字通信可能改变您的游戏规则的五个原因： 1. 与传统媒体相比，数字媒体更容易跟踪投资回报率。 衡量印刷品、广播或电视活动的投资回报率是很困难的。“展示次数”是传统渠道经常报告的一个指标，但这只是故事的一部分。